Personale e organizzazione

In una società sempre più caratterizzata dalle tecnologie “digital”, le soft skills assumono un valore inestimabile. Il Corso di formazione Team Working e Leadership intende rafforzare nei partecipanti le competenze trasversali o “soft skills”, quali: la comunicazione, l'empatia, la collaborazione, la capacità di risolvere conflitti, la delega e la flessibilità, componenti essenziali per il lavoro di squadra e per incrementare la motivazione individuale canalizzandola nel gruppo.

1. Comunicazione istituzionale nell’era digitale

• Il valore della chiarezza e della sintesi

• Emozioni e linguaggio: impatto sulla percezione del cittadino

• Limiti dell’IA nella relazione umana

2. Linee guida operative

• I principi universali per email scritte bene, utili e orientate al servizio

• Ridurre il burocratese e semplificare i concetti complessi

• Gestire le richieste difficili (confuse, prolisse, conflittuali)

3. Struttura e forma 

Stress incombente? Ansia per il lavoro in emergenza? Timore di non reggere il ritmo lavorativo?

Può capitare. Certamente questi stati d'animo non preludono ad un lavoro produttivo, né soddisfacente per sé stessi.

I fattori in gioco sono tanti, e non tutti dipendenti dalla propria volontà. Possiamo però trovare il modo di prevenire e di affrontare serenamente situazioni che non ci fanno stare bene.

L’Ateneo è espressione di una struttura complessa dove è necessaria l’integrazione di molti soggetti per adempiere alle normative e agli indirizzi di origine molto varia:

• Panoramica normativa: dalla direttiva NIS2: soggetti obbligati recepimento italiano e scadenze
• L'importanza della formazione
• Il ruolo di ACN CSIRT
• Le responsabilità e le sanzioni

DESTINATARI

In particolare, il corso è rivolto a chi opera all’interno di:

Per destreggiarsi con successo nell'era dell'IA, è fondamentale basare la propria crescita su tre pilastri interconnessi: la formazione continua per comprendere le basi teoriche, la sperimentazione pratica per testare sul campo le nuove tecnologie e la condivisione all'interno di una rete per scambiare esperienze e strategie vincenti. Siamo infatti tutti esploratori di questo nuovo mondo AI, composto da umani e macchine.

L’Ateneo è un esempio di servizi al 100%. 

Servizi sono la didattica, la ricerca e la terza missione. In più servizi sono quelli che fanno funzionare l’organizzazione nel suo insieme: possiamo battezzarli servizi interni. Cambia il destinatario, ma la dinamica è uguale.

Governare un servizio non è semplice: sembra che da un momento all’altro possa scivolare dalle mani, senza riuscire ad averne il controllo.

Il corso di formazione è specificamente progettato per rispondere alle esigenze di sviluppo professionale dei Manager Didattici e, più in generale, del personale tecnico-amministrativo coinvolto nei processi di progettazione, gestione e assicurazione della qualità della didattica universitaria. Esso nasce dall’esigenza di rafforzare, in coerenza con le linee di indirizzo europee e con l’impianto del sistema AVA, nonché in stretta connessione con le innovazioni introdotte dal D.M.

Il webinar ha come obiettivi la disamina delle prassi e dei comportamenti istituzionali nelle Università e negli Enti pubblici di ricerca, unitamente alle soluzioni, a volte al limite del bricolage amministrativo, nella redazione degli estratti, delle copie, delle allegazioni nell'ambito degli organi collegiali centrali e dipartimentali. Inoltre, saranno illustrati casi e modelli specifici di redazione degli estratti (soprattutto quando il verbale ancora non c'è) e di computo degli astenuti.

Il concetto di “di fatto” entra in gioco solo a valle, in sede ispettiva o processuale; serve agli organi di vigilanza, alla polizia giudiziaria, al Pubblico Ministero e infine al Giudice, per imputare responsabilità penali quando: le funzioni sono esercitate in concreto, ma non risultano formalizzate, oppure sono state eluse tramite deleghe fittizie.