Personale e organizzazione

Lunedì 26 gennaio 2026 dalle 9:30 alle 12:30

Dott.ssa Patrizia Gentili

• La normativa di riferimento e le Linee guida AgID
• Il protocollo
• Il repertorio e le serie
• Il Manuale di gestione documentale

Martedì 27 gennaio 2026 dalle 9:30 alle 12:30

Dott.ssa Chiara Cabbia

Obiettivi del corso 

• fornire gli strumenti per redigere testi scritti ad uso degli Studenti secondo i princìpi più collaudati e condivisi della scrittura chiara ed efficace, a livello italiano e internazionale. 
• arrivare insieme a testi asciutti, chiari anche quando vengono letti velocemente sullo schermo, ma rigorosi e impeccabili dal punto di vista normativo.

La prima sessione plenaria del 6/10: 

Stress incombente? Ansia per il lavoro in emergenza? Timore di non reggere il ritmo lavorativo?

Può capitare. Certamente questi stati d'animo non preludono ad un lavoro produttivo, non soddisfacente per sé stessi.

I fattori in gioco sono tanti, e non tutti dipendenti dalla propria volontà. Possiamo però trovare il modo di prevenire e di affrontare serenamente situazioni che non ci fanno stare bene.

• Conosciamoci per fare rete
• Quali sono i comportamenti “difficili” sul lavoro
• Come possiamo gestire persone e situazioni complesse
• Se fossimo noi quelli che hanno comportamenti “difficili”?
• La gestione del conflitto: lavoriamo su casi reali 

OBIETTIVI DEL PERCORSO

L'intelligenza artificiale sta trasformando rapidamente il mondo delle amministrazioni pubbliche, offrendo opportunità senza precedenti in vari settori. Tuttavia, questa rivoluzione, non soltanto tecnologica, solleva importanti questioni etiche, da affrontare con attenzione. Questo corso si propone di esplorare il delicato equilibrio tra l'innovazione e l'etica nell'ambito dell'IA, analizzando casi pratici e discutendo le implicazioni delle decisioni.

La comunicazione efficace

• livelli della comunicazione
• stili di comunicazione
• la comunicazione assertiva

Partendo dall’affermazione secondo cui “Comunicazione è qualsiasi evento, cosa, comportamento che modifica il valore di probabilità del comportamento di un organismo” (Paul Watzlawick), andremo ad analizzare i livelli di comunicazione emotiva, cognitiva e comportamentale, con attenzione alle diverse componenti verbali e non verbali.

Il corso di formazione, “tagliato” sulle esigenze di sviluppo dei Manager Didattici e, più in generale, del personale tecnico-amministrativo che si occupa di didattica universitaria, è legato alla necessità di favorire, in coerenza con le linee di indirizzo europee e l’approccio AVA e in stretta correlazione alle tematiche introdotte dal D.M.

• Come cambiano le competenze nelle assunzioni
• Le nuove misure per l’attrattività dei giovani
• L’assunzione a tempo determinato di giovani con specializzazioni tecniche
• Il Nuovo Regolamento di Accesso agli Impieghi Pubblici (D.P.R. n. 82/2023)
• La Piattaforma InPa e la Nuova App per Partecipare ai Concorsi Pubblici
• Strategia del reclutamento e piani di valorizzazione del capitale umano
•  Struttura e finalità delle prove di concorso
• Le selezioni competency based: definizione dei contenuti delle prove

• Il valore dell’errore nella crescita professionale e organizzativa
• Perché è importante parlare di errori nel contesto amministrativo universitario

Sessione 1: La scienza dell’errore
Dall’errore al miglioramento: cosa dice la ricerca

• Neuroscienze e psicologia dell’errore
• Bias cognitivi e paura di sbagliare
• Apprendimento esperienziale: come trasformare l’errore in conoscenza

Sessione 2: Errori organizzativi e gestione dell’errore in team

Corso dedicato alle pubbliche amministrazioni relativamente all’elaborazione delle pratiche pensioni/certificazioni posizioni assicurative/Pratiche TFR-TFS tramite Nuova Passweb (sezione dedicata del sito dell’INPS). Il corso sarà si svolgerà con una prima rapida parte teorica per poi affrontare dei casi pratici proposti dai partecipanti. In particolare, ci soffermeremo sui seguenti punti: