Corso di LineATENEI

Il webinar ha come obiettivi la disamina delle prassi e dei comportamenti istituzionali nelle Università e negli Enti pubblici di ricerca, unitamente alle soluzioni, a volte al limite del bricolage amministrativo, nella redazione degli estratti, delle copie, delle allegazioni nell'ambito degli organi collegiali centrali e dipartimentali. Inoltre, saranno illustrati casi e modelli specifici di redazione degli estratti (soprattutto quando il verbale ancora non c'è) e di computo degli astenuti.

Il contesto generale. Ripensare il lavoro pubblico: prima si formano le persone e poi si cambiano le norme.

Questo percorso formativo è pensato specificamente per le categorie C e D del personale tecnico amministrativo delle Università italiane, individuate come motore e volano del cambiamento che necessariamente questa congiuntura ci porta a dover effettuare.

Il concetto di servizio

Sistemi di gestione dei servizi

L’utente come consumatore e come produttore

L’immagine come strumento di management

Qualità, produttività, strategia

Servire qualità: leadership e servizi

La qualità del servizio dal punto di vista dell’utente

Cause delle carenze nella qualità del servizio

Gli scostamenti: aspettative, percezioni, prestazioni 

 La leadership, cos’è?

• I tratti
• I comportamenti
• Teorie della contingenza 
• La leadership situazionale
• Il percorso-obiettivo
• Il modello della partecipazione
• Lo scambio leader-collaboratore
• La leadership carismatica

      - trasformazionale

       - di servizio

       - autentica

Leadership e implicazioni per i capi

Atteggiamenti: le componenti principali

Atteggiamenti e comportamenti: quali relazioni?

I principali atteggiamenti lavorativi

• La soddisfazione sul lavoro
• Il coinvolgimento lavorativo
• Il commitment organizzativo
• Il sostegno organizzativo percepito
• L’engagement del dipendente

La soddisfazione sul lavoro

• L’impatto sull’organizzazione
• Soddisfazione e prestazione
• Soddisfazione e impatto sull’utente

La motivazione: le teorie al servizio delle prassi lavorative

Il quadro normativo del PIAO aggiornato al DPR n. 81/2022
(G.U. del 30/6/2022) e al DPCM 132/2022 (G.U. del 7/9/2022)

La struttura del PIAO (Piano-tipo per le PA)

Soggetti, processi e strumenti per predisporre un PIAO 2023 di qualità

Focus sulle sezioni del PIAO

Scheda anagrafica dell’amministrazione

Come predisporre la SottoSezione “Valore Pubblico”

Come predisporre la SottoSezione “Performance”

Come predisporre la SottoSezione “Anticorruzione e trasparenza”

Come predisporre la SottoSezione “Struttura organizzativa”

I dati del crimine informatico nell’Italia e nel mondo: il rapporto CLUSIT.

I problemi ed i rischi.

I danni economici generati alle aziende.

Social Engineering, Phishing, Ransomware: le minacce più diffuse 

Cos’è il Social Engineering.

La crescita esponenziale del phishing e lo Spear phishing: le tecniche d’attacco.

I Ransomware: come attaccano e come proteggersi.

L’email non è uno strumento sicuro: gli attacchi attraverso la posta elettronica

Il quadro normativo di riferimento 

I soggetti – I ruoli privacy nelle Università e negli Enti di ricerca

Il ruolo del Responsabile della Protezione dei dati (DPO) in ambito pubblico

Principali adempimenti previsti dal GDPR in ambito universitario 

Trattamento di categorie particolari di dati in ambito universitario 

Il modulo formativo ha l’obiettivo di mostrare come ogni Ateneo può avvantaggiarsi con la conoscenza e la corretta gestione dei programmi europei di ricerca e innovazione. 

(Il programma di questo modulo verrà reso disponibile a breve).

Normativa di riferimento 

Iter di formazione del bilancio unico 

Contabilità finanziaria 

Contabilità economico-patrimoniale 

Programmazione flussi di cassa 

Stato patrimoniale- conto economico – rendiconto finanziario 

Rendiconto della gestione 

Bilancio preventivo unico di ateneo non autorizzativo in contabilità finanziaria