Atteggiamenti: le componenti principali
Atteggiamenti e comportamenti: quali relazioni?
I principali atteggiamenti lavorativi
- La soddisfazione sul lavoro
- Il coinvolgimento lavorativo
- Il commitment organizzativo
- Il sostegno organizzativo percepito
- L’engagement del dipendente
La soddisfazione sul lavoro
- L’impatto sull’organizzazione
- Soddisfazione e prestazione
- Soddisfazione e impatto sull’utente
La motivazione: le teorie al servizio delle prassi lavorative
- La gerarchia dei bisogni
- Teoria x e teoria y
- Motivazione vs. Igiene
- L’autodeterminazione
- Engagement lavorativo
Motivazione del personale e implicazioni per i capi