TECNICHE DI COMUNICAZIONE E INTELLIGENZA EMOTIVA

Il corso di formazione si propone di descrivere gli elementi portanti del processo comunicativo e delle relative tecniche con particolare attenzione all’importanza dell’intelligenza emotiva per la comunicazione.

Il corso esplorerà nello specifico i seguenti contenuti:

• La dinamica del processo di comunicazione
• Le modalità della comunicazione verbale
• La comunicazione non verbale
• La dinamica della comunicazione interpersonale
• I gruppi e la comunicazione di gruppo
• Comunicare se stessi agli altri
• Gli ostacoli alla comunicazione
• Le strategie della comunicazione
• Le principali tecniche per migliorare la comunicazione
• Comunicare con intelligenza emotiva

• Esercitazioni. Come far funzionare i gruppi tramite la comunicazione emotiva

DESTINATARI

Personale tecnico amministrativo di categoria C&D che opera presso Atenei ed Enti di ricerca italiani, nell'ambito della gestione del personale, coloro che si occupano di formazione e sviluppo delle competenze